第378章 起诉只是一种手段,并非最终目的
第378章起诉只是一种手段,并非最终目的
很快,三天时间过去了。
这段时间,姜白和罗大状兵分两路,双管齐下,各自收集证据和准备材料,准备工作做得非常充分。
这天上午,滨江区中级法院门口。
“罗大状,你说我最近这段时间往法院跑的频率是不是比以前更高了?”姜白看着大院里的法院大楼,跟身旁的罗大状随口说道。
罗大状瞥了他一眼:“你还是有点自知之明的嘛。”
“哈哈!”
姜白笑了声。
随后两人就迈步往里面走去。
结果刚走到楼门口,正好碰上了刑一庭的陈忠汉陈法官。
“陈法官,这么巧,几天不见你气色都变好了。”姜白笑呵呵的打了声招呼。
陈忠汉看着面前这个表面上人畜无害,实际上腹黑又记仇的靓仔,嘴角不由得抽动了两下,面无表情的开口道:“只要伱少往我们这里跑两趟,我的气色还能更好一点。”
“陈法官你真幽默哈哈。”姜白笑笑。
陈忠汉叹了口气,问道:“这次又是什么案子啊?”
刚问完,似乎回忆起曾经被某个案子支配的恐惧,陈忠汉接着又问道:“被告有多少个?”
姜白说道:“陈法官,放轻松,这次不是刑事诉讼,就是个很简单的民事诉讼。”
“民事诉讼?”
陈忠汉看了姜白两眼,又看了看旁边的罗大状,顿时猜到了些什么,有些幸灾乐祸的摇头道:“看来民庭的老宋他们,有的忙咯,哈哈哈!”
一直以来,跟姜白有关系的案子,只要是在龙城审理,并且是刑事案,主审法官从来都是陈忠汉,无一例外。
陈忠汉对姜白的行事作风可以说非常了解了。
如果是刑事案,倒也可能是小事,比如造谣诽谤,寻衅滋事之类的,都不算严重和恶劣的刑事犯罪。
但如果是民事案,可就不一样了。
要么不整,要整就必然不会是小打小闹。
就比如上次姜白因为两块钱的餐巾纸,起诉餐饮业巨头小和家那案子,直接在餐饮业整个行业里都引起了巨大的动荡。
所以在听到姜白说这次是民事诉讼的时候,陈忠汉就猜到会是个大动作。
由于是工作时间,陈忠汉不太合适跟姜白两人过多的闲聊,很快便和他们分开了。
姜白和罗大状来到立案窗口,把起诉状、证据材料和其他材料一起递了进去。
里面的工作人员接过材料开始查看。
看着看着,眼睛那是越瞪越大。
好家伙!
被告方居然是绿异。
起诉案由的话,黄金会员投屏限制清晰度?还有一个则是HDMI连线禁止播放?
工作人员撇了撇嘴,颇有种幸灾乐祸的心情,又感觉仿佛出了口恶气。
天下苦绿异久矣。
这玩意儿最近几年骚操作越来越多,吃相也越来越难看,不久前还装模作样的说什么最近行情不好,亏本经营,所以提高了会员价格。
瞧瞧,只要挣得少了就是亏本是吧?
也不对,更准确的说应该是挣得没那么多,那就是亏本儿。
用户怨声载道啊。
但绿异依旧是我行我素。
现在可倒好,终于有人出手了。
姜白的传奇,就不说滨江区法院了,在全国这个政法系统里,那都是声名赫赫,人尽皆知的。
不少法院看着滨江区法院业绩蹭蹭往上涨,羡慕得眼睛都绿了。
平时系统内搞个联谊啊,交流会什么的,那滨江区法院走出去的人腰杆子都比别地儿的人挺得直。
没办法,业绩确实强。
办了多少震惊全国的大案了?出了多少以案释法的经典案例?
立案庭的工作人员自然也深知姜白的大名,这事儿落他手里,那就没有大事化小,小事化了的可能。
绿异,总算是要被制裁了。
至于罗大状准备的材料,完全不存在任何问题的好吗。
很快,工作人员就审查完了。
“材料没有任何问题,这两个案子都能立案,姜先生,罗老师,这是立案通知书。”
违反合同约定和侵犯消费者自主选择权,这两个案子的材料是一起提供的,但案子是分开的。
……
东海,绿异公司。
作为国内三大视频平台之一,绿异总部还是非常气派的,坐落在一个高新科技园区,一幢三十层的大厦全部都属于绿异。
大厦下面还有一个很大的绿色logo,恢弘大气。
顶层,某会议室内。
绿异各部门领导基本全部都到场了,但众人却面面相觑,不知道上面突然通知开会是为了什么。
但这场会议开得这么突然这么急,而且看看参加会议的人员,只要不是个傻子,不难猜出,肯定是出事儿了。
而且还不是小事儿。
很快。
总经理石磊黑着脸走了进来,脸上仿佛有一座万年不化的冰山。
“嘭!”
“都看看这是什么!”
石磊猛地把手里一份材料甩到会议桌上。
一个部门经理伸手把材料拿了过来,旁边的人也都凑过来查看。
“公司被起诉了?”
“违反合同约定……侵犯消费者自主选择权……”
“岂有此理!就这么点事,居然起诉我们公司,这人是不是想钱想疯了!”
“……”
一众高层纷纷开口。
都是以震惊和愤怒为主。
至于担忧什么的,几乎不存在。
对于绿异这样的大公司来说,被起诉完全就是小事情,公司有专业的法务团队,足以解决一切问题!
“马主管,你们客服部门是干什么吃的!”
“怎么会让用户走到诉讼阶段?我不相信他在诉讼之前没有找过客服,没有反应过问题!”
“为什么没有重视起来,为什么没有安抚好他的情绪!”
石磊开始问责。
他口中的马经理,是个留着短发,穿着职场装的女人,坐在会议桌靠近下手位置,她的职位是绿异客服部门主管。
这个客服部门可不是外包客服,而是绿异自己的客服。
用户通过绿异APP的客服功能,或者打电话联系的客服,都是外包,处理一些简单的咨询和投诉,只有遇到外包客服没办法解决,同时又非常严重的问题时,外包客服才会把单子推给绿异客服。
也就是罗妙妙所说的“专属客服”。
如果她把姜白的问题上报,层层递交,最后将会由绿异客服部门的工作人员出面联系姜白去处理问题。
“石经理,有关投屏清晰度的问题,我这边确实接到过两个投诉,但是都安抚好了,解决了,至于HDMI连线那个,我这边完全没有接到。”
“不是我推卸责任,这应该是外包那边没处理好,也没有上报。”
马主管说道。
石磊敲了敲桌子,黑着脸说道:“外包客服怎么了?外包客服不是客服?是客服,那就是你手底下的人!”
“是,是是是。”马主管连连点头,知道石磊正在气头上,也不反驳。
石磊脸色稍缓,看向右手边,一个西装革履,梳着一丝不苟的大背头,戴着金丝眼镜的男子,问道:“邵经理,这事儿你怎么看?”
邵浩洋,绿异公司法务经理,刚过不惑之年,业务能力很强,否则也不可能在绿异这样的大公司担任法务经理。
听到石磊询问,邵浩洋说道:“我有上中下三策,上策调解,小事化了,消弭于无形。”
“中策拖字诀,随便提个异地管辖权异议,就能拖不少时间,多半能让原告知难而退。”
“下策对簿公堂,但如此一来必然会引发对公司不利的舆情,即便赢了官司,也是输。”
石磊沉吟片刻,摆摆手道:“调解,找原告调解,给他赔点钱,让他撤诉,那个谁,韩经理,这个事情你来负责。”
“好的石总。”
一个穿着淡紫色小香风西装,身材脸蛋都相当哇塞的女人微笑着点头。
她叫韩丽雅,是绿异公关部经理。
主要就是解决这种事情的。
“另外,马主管,这个事情虽然是小事情,但不能就这么不管了,你要把责任落实到个人,加强管理和培训,我不希望下次再发生这样的事!”
“是,石总!”
马主管也挺无辜的。
外包客服又不是本公司的人,就算他们找的外包公司比较有信誉,员工素质也还算不错,但外包就是外包,怎么可能跟本公司员工比?
就不说责任感、归属感这种虚头巴脑的东西。
就说最现实的,外包客服的工资估计还不到绿异本公司客服工资的一半,咋可能给你投入十二分的热情?
而且毕竟是两个公司对接,有沟通成本。
所以外包客服那边除非是真的遇到大事,否则轻易是不会联系绿异公司的。
如果不是这样的话,就绿异本公司客服部门那几个人,哪忙得过来?
现实就是如此,但马主管肯定不会在石磊气头上说这些。
只能把自己受的气,回头都撒在外包客服头上呗。
职场就是这样,总经理训部门经理,部门经理回去吊下面的人,一层一层,就好像大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米一样。
最后受气的,还不是底层打工人?
……
“什么?”
“那个‘龙城彦祖哥’真的把平台给告了?”
“不是,这人有病吧,就这么大点事儿,他居然还真告上法院去了,他咋想的啊。”
罗妙妙瞪大了双眼,满脸都写着诧异。
“是我疯了还是他疯了,还是这个世界都疯了?”
“你别管谁疯的问题,现在事情已经发生了,绿异那边,都收到法院传票了。”经理也挺无语的。
这世界上怎么会有这种奇葩……简直了。
“小罗,这个单子是你接的,现在绿异问责,这个责任得你来承担,这个月的绩效没有了,没意见吧?”
经理面无表情的说道。
罗妙妙咬了咬牙。
没意见?
怎么可能没意见!
但她确实很需要这份工作,还能咋办,只能心头滴血,咬着牙接下这口锅呗。
心里把姜白,经理还有绿异的人挨个骂了一千八百遍。
一个两个,都特么有病!
……
与此同时。
绿异的公关部门经理韩丽雅,通过起诉状副本上留的联系方式,打给了姜白。
她听说过姜白这个名字,也偶尔刷到过他的视频,不过也仅仅只是有点印象而已,至于说姜白具体是干什么的,韩丽雅就不清楚了。
但不管怎么样,事情发生了,落到自己头上了,总得解决。
类似的事情,作为资深的公关经理,韩丽雅处理过无数次了。
在她看来,姜白因为这么点小事,大张旗鼓的起诉绿异这样的行业巨头,必然是有所图谋。
要么为名,要么为利。
不管是为什么,总得有目的,有诉求吧?
只要知道了对方想要什么,解决问题自然也就不在话下了。
这一点,韩丽雅还是很有自信的。
……
“噔噔噔噔噔噔蹬蹬……”
姜白的手机铃声响起,来电显示是东海的一个陌生号码。
“罗大状你输了,别耍赖啊,给钱给钱。”
姜白眼睛一亮,冲着对面的罗大状说道。
俩人刚才闲聊来着,顺便打了个赌。
就赌绿异的电话什么时候打过来。
罗大状叹了口气,说道:“绿异的人也忒沉不住气,这么急着打电话干啥,这不离开庭还有五天呢么。”
“哈哈,听听对方怎么说。”
姜白笑着,接通了电话:“喂,你好。”
“哎你好,请问是姜白姜先生吧?”一个甜美的女声从手机听筒传出,声音很好听。
“没错。”
“姜先生你好,我是绿异公司的,我姓韩,你叫我小韩就行。”
“是这样的姜先生,我看到您这边好像起诉了我们公司,是因为投屏清晰度和HDMI连线播放问题对吧?”
“我没有别的意思哈,就是觉得这事儿咱没必要闹到法院去,既浪费司法资源也浪费你的宝贵时间嘛,姜先生你看你有什么诉求,可以直接跟我说,凡事都好商量的。”
韩丽雅声音非常好听,让人很难生出恶感。
而且态度还这么好。
至少姜白心里是挺舒服的。
他闻言笑了笑。
如果绿异公司是这种态度的话,也不是不能谈。
毕竟起诉也只是一种手段,并非最终目的。
能在法院外达成自己的诉求,自然也就没必要非得开庭了。
感谢大昕仔打赏
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很快,三天时间过去了。
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这天上午,滨江区中级法院门口。
“罗大状,你说我最近这段时间往法院跑的频率是不是比以前更高了?”姜白看着大院里的法院大楼,跟身旁的罗大状随口说道。
罗大状瞥了他一眼:“你还是有点自知之明的嘛。”
“哈哈!”
姜白笑了声。
随后两人就迈步往里面走去。
结果刚走到楼门口,正好碰上了刑一庭的陈忠汉陈法官。
“陈法官,这么巧,几天不见你气色都变好了。”姜白笑呵呵的打了声招呼。
陈忠汉看着面前这个表面上人畜无害,实际上腹黑又记仇的靓仔,嘴角不由得抽动了两下,面无表情的开口道:“只要伱少往我们这里跑两趟,我的气色还能更好一点。”
“陈法官你真幽默哈哈。”姜白笑笑。
陈忠汉叹了口气,问道:“这次又是什么案子啊?”
刚问完,似乎回忆起曾经被某个案子支配的恐惧,陈忠汉接着又问道:“被告有多少个?”
姜白说道:“陈法官,放轻松,这次不是刑事诉讼,就是个很简单的民事诉讼。”
“民事诉讼?”
陈忠汉看了姜白两眼,又看了看旁边的罗大状,顿时猜到了些什么,有些幸灾乐祸的摇头道:“看来民庭的老宋他们,有的忙咯,哈哈哈!”
一直以来,跟姜白有关系的案子,只要是在龙城审理,并且是刑事案,主审法官从来都是陈忠汉,无一例外。
陈忠汉对姜白的行事作风可以说非常了解了。
如果是刑事案,倒也可能是小事,比如造谣诽谤,寻衅滋事之类的,都不算严重和恶劣的刑事犯罪。
但如果是民事案,可就不一样了。
要么不整,要整就必然不会是小打小闹。
就比如上次姜白因为两块钱的餐巾纸,起诉餐饮业巨头小和家那案子,直接在餐饮业整个行业里都引起了巨大的动荡。
所以在听到姜白说这次是民事诉讼的时候,陈忠汉就猜到会是个大动作。
由于是工作时间,陈忠汉不太合适跟姜白两人过多的闲聊,很快便和他们分开了。
姜白和罗大状来到立案窗口,把起诉状、证据材料和其他材料一起递了进去。
里面的工作人员接过材料开始查看。
看着看着,眼睛那是越瞪越大。
好家伙!
被告方居然是绿异。
起诉案由的话,黄金会员投屏限制清晰度?还有一个则是HDMI连线禁止播放?
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天下苦绿异久矣。
这玩意儿最近几年骚操作越来越多,吃相也越来越难看,不久前还装模作样的说什么最近行情不好,亏本经营,所以提高了会员价格。
瞧瞧,只要挣得少了就是亏本是吧?
也不对,更准确的说应该是挣得没那么多,那就是亏本儿。
用户怨声载道啊。
但绿异依旧是我行我素。
现在可倒好,终于有人出手了。
姜白的传奇,就不说滨江区法院了,在全国这个政法系统里,那都是声名赫赫,人尽皆知的。
不少法院看着滨江区法院业绩蹭蹭往上涨,羡慕得眼睛都绿了。
平时系统内搞个联谊啊,交流会什么的,那滨江区法院走出去的人腰杆子都比别地儿的人挺得直。
没办法,业绩确实强。
办了多少震惊全国的大案了?出了多少以案释法的经典案例?
立案庭的工作人员自然也深知姜白的大名,这事儿落他手里,那就没有大事化小,小事化了的可能。
绿异,总算是要被制裁了。
至于罗大状准备的材料,完全不存在任何问题的好吗。
很快,工作人员就审查完了。
“材料没有任何问题,这两个案子都能立案,姜先生,罗老师,这是立案通知书。”
违反合同约定和侵犯消费者自主选择权,这两个案子的材料是一起提供的,但案子是分开的。
……
东海,绿异公司。
作为国内三大视频平台之一,绿异总部还是非常气派的,坐落在一个高新科技园区,一幢三十层的大厦全部都属于绿异。
大厦下面还有一个很大的绿色logo,恢弘大气。
顶层,某会议室内。
绿异各部门领导基本全部都到场了,但众人却面面相觑,不知道上面突然通知开会是为了什么。
但这场会议开得这么突然这么急,而且看看参加会议的人员,只要不是个傻子,不难猜出,肯定是出事儿了。
而且还不是小事儿。
很快。
总经理石磊黑着脸走了进来,脸上仿佛有一座万年不化的冰山。
“嘭!”
“都看看这是什么!”
石磊猛地把手里一份材料甩到会议桌上。
一个部门经理伸手把材料拿了过来,旁边的人也都凑过来查看。
“公司被起诉了?”
“违反合同约定……侵犯消费者自主选择权……”
“岂有此理!就这么点事,居然起诉我们公司,这人是不是想钱想疯了!”
“……”
一众高层纷纷开口。
都是以震惊和愤怒为主。
至于担忧什么的,几乎不存在。
对于绿异这样的大公司来说,被起诉完全就是小事情,公司有专业的法务团队,足以解决一切问题!
“马主管,你们客服部门是干什么吃的!”
“怎么会让用户走到诉讼阶段?我不相信他在诉讼之前没有找过客服,没有反应过问题!”
“为什么没有重视起来,为什么没有安抚好他的情绪!”
石磊开始问责。
他口中的马经理,是个留着短发,穿着职场装的女人,坐在会议桌靠近下手位置,她的职位是绿异客服部门主管。
这个客服部门可不是外包客服,而是绿异自己的客服。
用户通过绿异APP的客服功能,或者打电话联系的客服,都是外包,处理一些简单的咨询和投诉,只有遇到外包客服没办法解决,同时又非常严重的问题时,外包客服才会把单子推给绿异客服。
也就是罗妙妙所说的“专属客服”。
如果她把姜白的问题上报,层层递交,最后将会由绿异客服部门的工作人员出面联系姜白去处理问题。
“石经理,有关投屏清晰度的问题,我这边确实接到过两个投诉,但是都安抚好了,解决了,至于HDMI连线那个,我这边完全没有接到。”
“不是我推卸责任,这应该是外包那边没处理好,也没有上报。”
马主管说道。
石磊敲了敲桌子,黑着脸说道:“外包客服怎么了?外包客服不是客服?是客服,那就是你手底下的人!”
“是,是是是。”马主管连连点头,知道石磊正在气头上,也不反驳。
石磊脸色稍缓,看向右手边,一个西装革履,梳着一丝不苟的大背头,戴着金丝眼镜的男子,问道:“邵经理,这事儿你怎么看?”
邵浩洋,绿异公司法务经理,刚过不惑之年,业务能力很强,否则也不可能在绿异这样的大公司担任法务经理。
听到石磊询问,邵浩洋说道:“我有上中下三策,上策调解,小事化了,消弭于无形。”
“中策拖字诀,随便提个异地管辖权异议,就能拖不少时间,多半能让原告知难而退。”
“下策对簿公堂,但如此一来必然会引发对公司不利的舆情,即便赢了官司,也是输。”
石磊沉吟片刻,摆摆手道:“调解,找原告调解,给他赔点钱,让他撤诉,那个谁,韩经理,这个事情你来负责。”
“好的石总。”
一个穿着淡紫色小香风西装,身材脸蛋都相当哇塞的女人微笑着点头。
她叫韩丽雅,是绿异公关部经理。
主要就是解决这种事情的。
“另外,马主管,这个事情虽然是小事情,但不能就这么不管了,你要把责任落实到个人,加强管理和培训,我不希望下次再发生这样的事!”
“是,石总!”
马主管也挺无辜的。
外包客服又不是本公司的人,就算他们找的外包公司比较有信誉,员工素质也还算不错,但外包就是外包,怎么可能跟本公司员工比?
就不说责任感、归属感这种虚头巴脑的东西。
就说最现实的,外包客服的工资估计还不到绿异本公司客服工资的一半,咋可能给你投入十二分的热情?
而且毕竟是两个公司对接,有沟通成本。
所以外包客服那边除非是真的遇到大事,否则轻易是不会联系绿异公司的。
如果不是这样的话,就绿异本公司客服部门那几个人,哪忙得过来?
现实就是如此,但马主管肯定不会在石磊气头上说这些。
只能把自己受的气,回头都撒在外包客服头上呗。
职场就是这样,总经理训部门经理,部门经理回去吊下面的人,一层一层,就好像大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米一样。
最后受气的,还不是底层打工人?
……
“什么?”
“那个‘龙城彦祖哥’真的把平台给告了?”
“不是,这人有病吧,就这么大点事儿,他居然还真告上法院去了,他咋想的啊。”
罗妙妙瞪大了双眼,满脸都写着诧异。
“是我疯了还是他疯了,还是这个世界都疯了?”
“你别管谁疯的问题,现在事情已经发生了,绿异那边,都收到法院传票了。”经理也挺无语的。
这世界上怎么会有这种奇葩……简直了。
“小罗,这个单子是你接的,现在绿异问责,这个责任得你来承担,这个月的绩效没有了,没意见吧?”
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罗妙妙咬了咬牙。
没意见?
怎么可能没意见!
但她确实很需要这份工作,还能咋办,只能心头滴血,咬着牙接下这口锅呗。
心里把姜白,经理还有绿异的人挨个骂了一千八百遍。
一个两个,都特么有病!
……
与此同时。
绿异的公关部门经理韩丽雅,通过起诉状副本上留的联系方式,打给了姜白。
她听说过姜白这个名字,也偶尔刷到过他的视频,不过也仅仅只是有点印象而已,至于说姜白具体是干什么的,韩丽雅就不清楚了。
但不管怎么样,事情发生了,落到自己头上了,总得解决。
类似的事情,作为资深的公关经理,韩丽雅处理过无数次了。
在她看来,姜白因为这么点小事,大张旗鼓的起诉绿异这样的行业巨头,必然是有所图谋。
要么为名,要么为利。
不管是为什么,总得有目的,有诉求吧?
只要知道了对方想要什么,解决问题自然也就不在话下了。
这一点,韩丽雅还是很有自信的。
……
“噔噔噔噔噔噔蹬蹬……”
姜白的手机铃声响起,来电显示是东海的一个陌生号码。
“罗大状你输了,别耍赖啊,给钱给钱。”
姜白眼睛一亮,冲着对面的罗大状说道。
俩人刚才闲聊来着,顺便打了个赌。
就赌绿异的电话什么时候打过来。
罗大状叹了口气,说道:“绿异的人也忒沉不住气,这么急着打电话干啥,这不离开庭还有五天呢么。”
“哈哈,听听对方怎么说。”
姜白笑着,接通了电话:“喂,你好。”
“哎你好,请问是姜白姜先生吧?”一个甜美的女声从手机听筒传出,声音很好听。
“没错。”
“姜先生你好,我是绿异公司的,我姓韩,你叫我小韩就行。”
“是这样的姜先生,我看到您这边好像起诉了我们公司,是因为投屏清晰度和HDMI连线播放问题对吧?”
“我没有别的意思哈,就是觉得这事儿咱没必要闹到法院去,既浪费司法资源也浪费你的宝贵时间嘛,姜先生你看你有什么诉求,可以直接跟我说,凡事都好商量的。”
韩丽雅声音非常好听,让人很难生出恶感。
而且态度还这么好。
至少姜白心里是挺舒服的。
他闻言笑了笑。
如果绿异公司是这种态度的话,也不是不能谈。
毕竟起诉也只是一种手段,并非最终目的。
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