第226章 开局就爆杀!
第226章开局就爆杀!
宋光明坐到法官席位,扫了一眼,宣布开庭。
经过一些固定流程,如书记员宣读法庭纪律,核对到庭人员身份等之后。
宋光明向原被告双方询问是否愿意调解。
这也算是例行询问吧。
毕竟这民事案件,跟刑事案件还是不太一样的,一般来说在正式开始法庭调查前,双方还是可以调解的。
但是很显然,这个案子的双方,不存在调解的可能性。
那没什么好说的了,直接进入法庭调查阶段。
罗大状宣读起诉状。
起诉状内容主要分为两部分,第一部分是针对案由进行叙述,并且指出被告方侵权行为和性质,以及触犯的法律法规。
第二部分就是提出诉讼请求:退货,道歉,以及修改规定!
接着开始举证质证。
罗大状率先出示证据:那盒依旧保持完好无损的餐巾纸,消费小票,付款凭据以及发票。
除此之外,还有小和家星光大道店的菜单、宣传单、线上点餐系统截图等。
这些证据都是经过司法鉴定的,保证真实合法,完全可以作为支撑,证明被告方(小和家)确实存在侵权行为。
“被告方,对于这些证据你们有什么异议?”宋光明问道。
李舒晃了晃脑袋,把始终萦绕在脑海中那种不安的感觉驱散,沉声道:“我方对于证据的真实性、合法性无异议,但是对于证明力度有异议。”
“这些证据只能证明原告曾在我们店里用餐,并且支付了一盒餐巾纸的钱,并不能直接证明原告起诉状中所说的侵权。”
“我们小和家始终本着顾客至上的服务理念,自成立至今十余年时间,一直在不断提升客户体验,怎么可能做这种自砸招牌的事情!”
李舒深吸一口气,接着举了下手说道:“法官阁下,被告方请求出示证据。”
“同意。”
接着。
李舒出示证据。
是公司的一些数据报表,包括:实行餐巾纸收费前后纸巾使用量对比,餐巾纸质量检测报告,客户满意度调查报告等。
“原告方,对于这些证据你们有什么异议?”宋光明看向原告席位问道。
罗大状淡淡的说道:“对于真实性、合法性无异议,对于关联性有异议,被告方列举的证据与本案并无直接关系。”
举证质证结束,接下来就是庭审重点——法庭辩论!
罗大状率先出招,针对“自由选择权”发动攻势。
“根据证据可以看出,被告方各大门店均有偿提供餐巾纸,却没有在任何地方进行说明,服务员也不会主动告知消费者。”
“也就是说消费者在结账之前,几乎没有途径可以知道他们用的餐巾纸竟然是收费的,就是在这种无从选择的情况下,被动的有偿使用了餐巾纸。”
“我认为,小和家这种行为,严重侵犯了我方当事人作为消费者的自主选择权!”
自主选择权,单从字面意思也不难理解。
选择选择,你总得有选择才能行使这项权利吧?
可小和家完全没有给消费者选择的机会啊,直接就默认为伱已经接受了有偿使用餐巾纸。
这可不就是侵犯了自主选择权。
罗大状这简单的一番话,直插要害。
但李舒别无选择,只能硬着头皮进行辩解。
“我方并没有侵犯消费者权益的主观故意,之所以没有体现在菜单上,是因为我们注重提升消费者的使用体验和沉浸感,想让消费者更多的把注意力集中在菜品上,从而提升就餐体验……”
“根据相关司法解释,消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品的介绍和推荐,我方的菜单也好,宣传单也好,其本质就是一种‘介绍’和‘推荐’,这并不侵权。”
“而且如果消费者主动询问的话,我们小和家旗下每一家分店的每个店员,都会如实告知,也不存在故意欺瞒的情况。”
“因此,对于原告方所说的,我方侵犯自主选择权,我误认为这并不存在。”
李舒话音刚落,罗大状便冷笑着摇了摇头说道:“被告方律师明显是在避重就轻,偷换概念!”
“司法解释确实提到,经营者可以进行商品的介绍和推荐,但小和家的行为可并不止于此!”
“介绍和推荐的前提,是经营者把提供的商品或者服务展示出来,然后选取其中一部分进行着重介绍和推荐,可小和家并没有在任何地方对餐巾纸收费进行过展示,根本没有给消费者自主选择的机会啊。”
“我想问一下对方代表,难道打着为消费者考虑的旗帜,就可以堂而皇之的侵犯消费者的权益了?”
罗大状盯着对方质问道。
“不是,这怎么能这样说呢,自主选择权它确实允许经营者进行介绍和推荐的啊,我们只是……”
李舒话还没说完,便被罗大状一句话打断了。
“别说了,这个法条不是你说的那个意思。”
李舒顿时眉头一皱,心生不悦。
虽然你是公认的行业大牛,但我也不是初出茅庐的新手啊,这基础的法条解释我还能搞错?
想到这里,李舒带着三分火气开口道:“罗律师,司法解释就是这么写的,而且我认为我……”
结果又被打断了。
“你到底懂不懂啊?”
罗大状推了推眼镜架,一副王の蔑视的表情看着李舒,淡然开口:“这法条就是我参与起草的,我来给你解释一下是什么意思……”
雾草!
姜白顿时眼睛一亮。
翻译翻译,什么叫惊喜,什么叫爆杀!
翻译翻译,什么踏马的叫踏马的惊喜!
什么踏马的叫踏马的爆杀!
你搁那儿小嘴叭叭说半天,结果……起草法条的作者现身说法。
姜白不会读心术,不知道对方律师此刻是何感想,但他能清楚的看到,在罗大状说出这番话的挥手,对方的目光都变得有些呆滞,估计已经怀疑人生了。
罗大状深入浅出的解释了一遍相关法条之后,摊了摊手,做出总结:“综上,小和家确实侵犯了我方当事人的自主选择权。”
“被告方,针对自主选择权,你们还有什么要说的吗?”
宋光明不愧是经验丰富的老法官了,虽然震惊,但还是很快便回过神来,看向被告席位沉声问道。
我是谁?
我在哪?
我要干什么?
李舒人都傻了,呆呆地坐在位置上,完全没听到宋光明的话。
“李主任!李主任!”
韩冰咬牙轻声呼喊了两声,李舒这才回过神来。
“啊?没,没什么要说的了。”
李舒茫然的摇了摇头。
至此,“自主选择权”的辩论告一段落,接下来双方辩论的焦点围绕在了“公平交易权”之上。
依旧是罗大状先开口:“本月X日,我方当事人在小和家星光大道店就餐,从始至终并未主动要求商家提供餐巾纸,也没有使用商家自己放在餐桌上的那盒餐巾纸。”
“可用餐结束后我方当事人却发现,账单里多了一条餐巾纸的项目,收费两元。”
“我方当事人提出拒绝为此买单,但餐厅方却以总店规定为由,强制我方当事人买单,完全没有顾及消费者的意愿。”
“作为消费者,有权自己决定接受什么服务,不接受什么服务,购买什么商品,不购买什么商品,而被告方却强迫我方当事人购买餐巾纸!”
“我认为,被告方此行为侵犯了我方当事人作为消费者的公平交易权!”
说完,罗大状便笑眯眯的看着对方两人。
李舒已经彻底完全没有了自己的节奏。
作为律师,面对强大的对手和几乎没有胜算的案子,本来就有很大的心理压力。
这可倒好,对手不仅强大,还特么参与过相关法条的起草。
这相当于啥呢。
你一身平民装,刚出新手村,手里最强的武器还是首充活动送的。
而对手却是战力榜榜首,满身神装,那耀眼的光芒都快亮瞎你的钛合金狗眼了。
更关键的是,对方不仅神装,还特么是GM账号。
这咋玩儿?
“李主任,你说话啊,快点反驳他!”
见李舒半天没说话,韩冰连忙压低声音催促起来。
李舒咬了咬牙,内心暗暗叫苦。
这场仗怎么打啊姐姐……
但不说话显然是不行的,李舒强行组织了一下语言,开口道:“我方不是故意要侵犯消费者的公平交易权……”
这话刚一说出口,他就意识到说错话了。
连忙便要改口。
但是已经晚了。
“哦,看来被告方律师也承认小和家存在侵犯消费者公平交易权的情况啊?”
罗大状顿时笑了。
“这……我不是这个意思,我是想说,我……”李舒顿时脸色一变。
连忙便要往回找补。
可这说出去的话,泼出去的水,怎么找补也是无济于事啊。
李舒只能将错就错,换了个角度:“我方完全是无意的……”
“无意?”
罗大状冷笑一声,问道:“那么我想请问被告律师,贵公司是否明确出台过这样的规定?而你作为小和家法务部负责人,是否知道这种做法是侵犯消费者权益的呢?”
听到这两个问题,李舒顿时便感觉到不太妙。
好像对方挖了坑等着自己跳下去。
可问题是,他知道归知道,却没办法改变什么。
毕竟现在是法庭调查阶段,面对这样的问题也不好拒绝回答,于是只能含糊其辞:“这个涉及公司运营层面的事情,我其实不太清楚……”
“哦,你不清楚啊。”
“啧啧啧,作为公司法务,而且还是负责这个案子的法务,竟然对本案的情况一问三不知。”
“我不得不怀疑你的专业性,以及你对自己工作的态度了,如果我律所的律师出现这样的表现,我肯定把他开掉了。”
听到这阴阳怪气的话,李舒顿时感觉自己硬了。
哦,不要误会,是拳头硬了。
他真想冲上去跟罗大状来一场真人搏击,让他感受感受自己铁拳的硬度。
这话太气人了。
说案子就说案子,怎么还人身攻击了呢?
李舒气得深吸一口气就要怼回去。
结果罗大状却目光一转,看向韩冰,开口道:“韩女士,你是小和家公关部经理,我相信你不会像法务那样不专业。所以,你应该可以解答我的疑问吧?”
李舒心头一跳,连忙便要提醒韩冰不要乱说话。
结果已经晚了。
韩冰瞪着好看的卡姿兰大眼睛,理直气壮的说道:“公司确实有这样的规定,但这也是为了节约成本,保护环境啊。”
“小学生都知道,爱护环境人人有责,我们小和家作为一个充满了社会责任感的企业,自然也有责任和义务为保护环境出一份力。”
“我方刚才列举的证据就可以明显看出,自从餐巾纸收费之后,纸张浪费现象确实得到了很大的改善。”
“此举,利在当代,功在千秋!”
这一番话,说得慷慨激昂,抑扬顿挫。
但是很可惜,这是法庭辩论,是要讲法的,不是说你抢占道德制高点就可以保持优势。
只要在法律法规上站不住脚,你就是说破了天,这也是不对的。
韩冰显然并不懂这些。
她以为自己这番话,可以打动法官。
而身旁的李舒却无奈的叹了口气,肩膀一塌。
本来就不乐观的局势,更加雪上加霜了。
这官司还怎么打?
罗大状摇了摇头说道:“好,感谢对方友军解答我的疑问。”
“被告方刚才的发言传递出两层含义,第一,小和家总公司确实制定过餐巾纸捆绑销售的规定;第二,小和家总公司是在明知其行为违法的前提下,依旧如此为之。”
“小和家明知道这样的行为会侵犯消费者的权益,但他们却从来没有想着修改或者取消相关规定,反而还态度十分强硬,面对消费者提出的质疑,反正张口闭口就是公司规定,不知道的还以为小和家的公司规定,比法律都大呢,呵呵……”
这话就有点诛心了。
可李舒无言以对。
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宋光明坐到法官席位,扫了一眼,宣布开庭。
经过一些固定流程,如书记员宣读法庭纪律,核对到庭人员身份等之后。
宋光明向原被告双方询问是否愿意调解。
这也算是例行询问吧。
毕竟这民事案件,跟刑事案件还是不太一样的,一般来说在正式开始法庭调查前,双方还是可以调解的。
但是很显然,这个案子的双方,不存在调解的可能性。
那没什么好说的了,直接进入法庭调查阶段。
罗大状宣读起诉状。
起诉状内容主要分为两部分,第一部分是针对案由进行叙述,并且指出被告方侵权行为和性质,以及触犯的法律法规。
第二部分就是提出诉讼请求:退货,道歉,以及修改规定!
接着开始举证质证。
罗大状率先出示证据:那盒依旧保持完好无损的餐巾纸,消费小票,付款凭据以及发票。
除此之外,还有小和家星光大道店的菜单、宣传单、线上点餐系统截图等。
这些证据都是经过司法鉴定的,保证真实合法,完全可以作为支撑,证明被告方(小和家)确实存在侵权行为。
“被告方,对于这些证据你们有什么异议?”宋光明问道。
李舒晃了晃脑袋,把始终萦绕在脑海中那种不安的感觉驱散,沉声道:“我方对于证据的真实性、合法性无异议,但是对于证明力度有异议。”
“这些证据只能证明原告曾在我们店里用餐,并且支付了一盒餐巾纸的钱,并不能直接证明原告起诉状中所说的侵权。”
“我们小和家始终本着顾客至上的服务理念,自成立至今十余年时间,一直在不断提升客户体验,怎么可能做这种自砸招牌的事情!”
李舒深吸一口气,接着举了下手说道:“法官阁下,被告方请求出示证据。”
“同意。”
接着。
李舒出示证据。
是公司的一些数据报表,包括:实行餐巾纸收费前后纸巾使用量对比,餐巾纸质量检测报告,客户满意度调查报告等。
“原告方,对于这些证据你们有什么异议?”宋光明看向原告席位问道。
罗大状淡淡的说道:“对于真实性、合法性无异议,对于关联性有异议,被告方列举的证据与本案并无直接关系。”
举证质证结束,接下来就是庭审重点——法庭辩论!
罗大状率先出招,针对“自由选择权”发动攻势。
“根据证据可以看出,被告方各大门店均有偿提供餐巾纸,却没有在任何地方进行说明,服务员也不会主动告知消费者。”
“也就是说消费者在结账之前,几乎没有途径可以知道他们用的餐巾纸竟然是收费的,就是在这种无从选择的情况下,被动的有偿使用了餐巾纸。”
“我认为,小和家这种行为,严重侵犯了我方当事人作为消费者的自主选择权!”
自主选择权,单从字面意思也不难理解。
选择选择,你总得有选择才能行使这项权利吧?
可小和家完全没有给消费者选择的机会啊,直接就默认为伱已经接受了有偿使用餐巾纸。
这可不就是侵犯了自主选择权。
罗大状这简单的一番话,直插要害。
但李舒别无选择,只能硬着头皮进行辩解。
“我方并没有侵犯消费者权益的主观故意,之所以没有体现在菜单上,是因为我们注重提升消费者的使用体验和沉浸感,想让消费者更多的把注意力集中在菜品上,从而提升就餐体验……”
“根据相关司法解释,消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品的介绍和推荐,我方的菜单也好,宣传单也好,其本质就是一种‘介绍’和‘推荐’,这并不侵权。”
“而且如果消费者主动询问的话,我们小和家旗下每一家分店的每个店员,都会如实告知,也不存在故意欺瞒的情况。”
“因此,对于原告方所说的,我方侵犯自主选择权,我误认为这并不存在。”
李舒话音刚落,罗大状便冷笑着摇了摇头说道:“被告方律师明显是在避重就轻,偷换概念!”
“司法解释确实提到,经营者可以进行商品的介绍和推荐,但小和家的行为可并不止于此!”
“介绍和推荐的前提,是经营者把提供的商品或者服务展示出来,然后选取其中一部分进行着重介绍和推荐,可小和家并没有在任何地方对餐巾纸收费进行过展示,根本没有给消费者自主选择的机会啊。”
“我想问一下对方代表,难道打着为消费者考虑的旗帜,就可以堂而皇之的侵犯消费者的权益了?”
罗大状盯着对方质问道。
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“别说了,这个法条不是你说的那个意思。”
李舒顿时眉头一皱,心生不悦。
虽然你是公认的行业大牛,但我也不是初出茅庐的新手啊,这基础的法条解释我还能搞错?
想到这里,李舒带着三分火气开口道:“罗律师,司法解释就是这么写的,而且我认为我……”
结果又被打断了。
“你到底懂不懂啊?”
罗大状推了推眼镜架,一副王の蔑视的表情看着李舒,淡然开口:“这法条就是我参与起草的,我来给你解释一下是什么意思……”
雾草!
姜白顿时眼睛一亮。
翻译翻译,什么叫惊喜,什么叫爆杀!
翻译翻译,什么踏马的叫踏马的惊喜!
什么踏马的叫踏马的爆杀!
你搁那儿小嘴叭叭说半天,结果……起草法条的作者现身说法。
姜白不会读心术,不知道对方律师此刻是何感想,但他能清楚的看到,在罗大状说出这番话的挥手,对方的目光都变得有些呆滞,估计已经怀疑人生了。
罗大状深入浅出的解释了一遍相关法条之后,摊了摊手,做出总结:“综上,小和家确实侵犯了我方当事人的自主选择权。”
“被告方,针对自主选择权,你们还有什么要说的吗?”
宋光明不愧是经验丰富的老法官了,虽然震惊,但还是很快便回过神来,看向被告席位沉声问道。
我是谁?
我在哪?
我要干什么?
李舒人都傻了,呆呆地坐在位置上,完全没听到宋光明的话。
“李主任!李主任!”
韩冰咬牙轻声呼喊了两声,李舒这才回过神来。
“啊?没,没什么要说的了。”
李舒茫然的摇了摇头。
至此,“自主选择权”的辩论告一段落,接下来双方辩论的焦点围绕在了“公平交易权”之上。
依旧是罗大状先开口:“本月X日,我方当事人在小和家星光大道店就餐,从始至终并未主动要求商家提供餐巾纸,也没有使用商家自己放在餐桌上的那盒餐巾纸。”
“可用餐结束后我方当事人却发现,账单里多了一条餐巾纸的项目,收费两元。”
“我方当事人提出拒绝为此买单,但餐厅方却以总店规定为由,强制我方当事人买单,完全没有顾及消费者的意愿。”
“作为消费者,有权自己决定接受什么服务,不接受什么服务,购买什么商品,不购买什么商品,而被告方却强迫我方当事人购买餐巾纸!”
“我认为,被告方此行为侵犯了我方当事人作为消费者的公平交易权!”
说完,罗大状便笑眯眯的看着对方两人。
李舒已经彻底完全没有了自己的节奏。
作为律师,面对强大的对手和几乎没有胜算的案子,本来就有很大的心理压力。
这可倒好,对手不仅强大,还特么参与过相关法条的起草。
这相当于啥呢。
你一身平民装,刚出新手村,手里最强的武器还是首充活动送的。
而对手却是战力榜榜首,满身神装,那耀眼的光芒都快亮瞎你的钛合金狗眼了。
更关键的是,对方不仅神装,还特么是GM账号。
这咋玩儿?
“李主任,你说话啊,快点反驳他!”
见李舒半天没说话,韩冰连忙压低声音催促起来。
李舒咬了咬牙,内心暗暗叫苦。
这场仗怎么打啊姐姐……
但不说话显然是不行的,李舒强行组织了一下语言,开口道:“我方不是故意要侵犯消费者的公平交易权……”
这话刚一说出口,他就意识到说错话了。
连忙便要改口。
但是已经晚了。
“哦,看来被告方律师也承认小和家存在侵犯消费者公平交易权的情况啊?”
罗大状顿时笑了。
“这……我不是这个意思,我是想说,我……”李舒顿时脸色一变。
连忙便要往回找补。
可这说出去的话,泼出去的水,怎么找补也是无济于事啊。
李舒只能将错就错,换了个角度:“我方完全是无意的……”
“无意?”
罗大状冷笑一声,问道:“那么我想请问被告律师,贵公司是否明确出台过这样的规定?而你作为小和家法务部负责人,是否知道这种做法是侵犯消费者权益的呢?”
听到这两个问题,李舒顿时便感觉到不太妙。
好像对方挖了坑等着自己跳下去。
可问题是,他知道归知道,却没办法改变什么。
毕竟现在是法庭调查阶段,面对这样的问题也不好拒绝回答,于是只能含糊其辞:“这个涉及公司运营层面的事情,我其实不太清楚……”
“哦,你不清楚啊。”
“啧啧啧,作为公司法务,而且还是负责这个案子的法务,竟然对本案的情况一问三不知。”
“我不得不怀疑你的专业性,以及你对自己工作的态度了,如果我律所的律师出现这样的表现,我肯定把他开掉了。”
听到这阴阳怪气的话,李舒顿时感觉自己硬了。
哦,不要误会,是拳头硬了。
他真想冲上去跟罗大状来一场真人搏击,让他感受感受自己铁拳的硬度。
这话太气人了。
说案子就说案子,怎么还人身攻击了呢?
李舒气得深吸一口气就要怼回去。
结果罗大状却目光一转,看向韩冰,开口道:“韩女士,你是小和家公关部经理,我相信你不会像法务那样不专业。所以,你应该可以解答我的疑问吧?”
李舒心头一跳,连忙便要提醒韩冰不要乱说话。
结果已经晚了。
韩冰瞪着好看的卡姿兰大眼睛,理直气壮的说道:“公司确实有这样的规定,但这也是为了节约成本,保护环境啊。”
“小学生都知道,爱护环境人人有责,我们小和家作为一个充满了社会责任感的企业,自然也有责任和义务为保护环境出一份力。”
“我方刚才列举的证据就可以明显看出,自从餐巾纸收费之后,纸张浪费现象确实得到了很大的改善。”
“此举,利在当代,功在千秋!”
这一番话,说得慷慨激昂,抑扬顿挫。
但是很可惜,这是法庭辩论,是要讲法的,不是说你抢占道德制高点就可以保持优势。
只要在法律法规上站不住脚,你就是说破了天,这也是不对的。
韩冰显然并不懂这些。
她以为自己这番话,可以打动法官。
而身旁的李舒却无奈的叹了口气,肩膀一塌。
本来就不乐观的局势,更加雪上加霜了。
这官司还怎么打?
罗大状摇了摇头说道:“好,感谢对方友军解答我的疑问。”
“被告方刚才的发言传递出两层含义,第一,小和家总公司确实制定过餐巾纸捆绑销售的规定;第二,小和家总公司是在明知其行为违法的前提下,依旧如此为之。”
“小和家明知道这样的行为会侵犯消费者的权益,但他们却从来没有想着修改或者取消相关规定,反而还态度十分强硬,面对消费者提出的质疑,反正张口闭口就是公司规定,不知道的还以为小和家的公司规定,比法律都大呢,呵呵……”
这话就有点诛心了。
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