第三百一十一章处理事情
导购显然没觉得自己说错什么话了,阴阳怪气地继续说:“我也是为了以防万一,今天这个事,你还真得拿出吊牌来。”
导购望着林莉的眼神实在是充满了轻蔑和鄙夷,就仿佛已经确定林莉就是一个骗子了。
她继续道:“要不然我们没办法相信你啊,这么大金额的退单,要是我贸然退给你了,出了错,我也承担不起责任不是吗?”
从林莉说没有吊牌的那一刻开始,导购就觉得自己特别占理。
林莉气得快要喘不过气来了,显然她也是第一次遇到这种事,一时间脸都憋红了,辩驳了一句:“吊牌昨天买了衣服就在你们这里剪了,我看你们分明就是故意的!”
导购用那种怀疑审视的目光盯着林莉,显然并不相信她的话。
“把你们经理给我叫来。”林莉急促地喘了一口气,攥这手中的包包,脸色总算是稍微冷静了那么一点点,却依旧带着隐怒,“我就不信今天这件事解决不了,你们这么大个商场,怎么会有你这么一个不讲道理的人。”
她这话明显是对着导购说的,语气一点儿都不客气。
林莉急促地喘了一口气,继续道:“不相信购物记录是吧,行,让经理调监控,看看这些衣服到底是不是在你们这里买的,吊牌是不是在这里剪的!”
她没做过亏心事,自然不怕人查,底气十足。
导购沉沉地看呢林莉一眼,坚持认定自己的想法是正确地,对林莉自然没什么好脸色。
她冷声说:“这么点小事,就不用叫经理了吧,我们经理很忙的,可没功夫搭理你这种闹剧,小姐,你还是先离开吧,不然闹得太难看了,你脸上也过不去。”
“闹得难看,呵~”林莉现在倒是已经不在意花掉的那点钱了,怎么都要争这口气了,“我要看看最后到底是谁难看。”
林莉皱着眉导购,眼神十分冷冽:“今天这件事要是不给我一个交代,我就一直闹下去,我看你们怎么做生意!”
导购听到这话也是明显有些害怕了,皱眉望着林莉:“小姐,你不能这么不讲道理吧,你说你不是骗子,你得拿不出证据证明自己啊,吊牌就是最好的证据。”
“你们家还真是厉害,我拿不出证据,倒打一耙这么厉害,什么证据有用?”林莉急促地深吸口气,只觉得胸腔里面充斥着冷空气,只觉得又冷又恶心。
她冷冷地盯着面前的导购,嘴角微微上扬,讥道:“而且我回去可得好好跟人说道说道了,以后来你们羽霓买衣服,可得多长一个心眼儿,不然被坑了都不知道。”
说了一般,她停顿了一下,似是觉得这么留有余地不对,嗤笑着继续说:“不对,以后,你们还有没有客户可没人说得准了,我就是太信任你们了,可你们居然这么对待一个老顾客,真是太让人失望了。”
导购抱着手臂望着她,语气很冷:“你再这么闹,我叫保安,你要点脸行吗?”
林莉气急败坏地推翻了面前的一个货架,急促地喘着气:“我怕你吗,正好让保安来,让你们这层楼所有保安都来,让所有人都来看看,到底是谁不要脸,以后我再踏进你们羽霓的商场一步,我跟你姓我!”
“保安!”导购也着急了起来,望着满地的衣服,“你们还愣着干什么,赶紧把这个骗子赶出去。”
林莉不慌不忙地盯着两色冲过来的保安,打开了手机摄像头:“我看你们今天谁敢碰我,你们羽霓打开门就是这么做生意的,真让人涨见识!”
已经有好事者围观着过来拍照了。
季洁眉心突突地跳:“仙女老板,再这么闹下去,上热搜可就不好了,万一让对家奥美抓住机会机会,可就麻烦了……”
简莫染本来是想看看这件事到底是怎么回事,如今看着保安过来了,不得不站出来。
她走到林莉身边轻声安抚:“这位小姐,你先冷静一点,退货我们肯定给你退的,导购有点不懂事,等会儿让她给你道歉,现在我们先来解决这件事。”
“你谁啊?”林莉疑惑地望着简莫染。
她身上穿着奥美最新款的衣服,又跑出来插手羽霓的事,实在让人怀疑。
就连导购也是没什么好脸色:“什么阿猫阿狗都跑出来管事,这里轮得到你管吗?你了解什么情况吗,我们在赶骗子,轮不到你来多管闲事,赶紧走。”
简莫染看都不想看她一眼,转头对着前台,将墨镜和帽子取下来,命令般的口吻直接说:“把你们经理请过来。”
语气十分冷淡。
前台还真是认识简莫染的,惊得手忙脚乱:“简……简小姐?”
她真没想到,不过看个热闹,还能把老板都看出来了。
认识自己就好办了,简莫染冷着脸的时候,还真有几分压迫感:“快去,怎么,要我亲自去请吗?
“我马上去。”前台赶紧丢下手中的东西,慌手慌脚去打电话找经理。
导购望着简莫染的目光也变了,身上的气势少了几分,唯唯诺诺地不敢看简莫染。
简莫染懒得看她,直接对着赶过来的保安说:“保安,先把商场里面的无关的客人清出去,今天暂不营业,这层先关着。”
有个能解决事的人来了,林莉总算冷静了下来,抱着手臂望着简莫染:“这件事,你打算怎么解决?”
简莫染温和地笑了笑,刚刚到凛然散了几分,缓缓道:“你看,这里也不是说话的地方,等经理来了,我们去经理的办公室如何?”
“可以。”林莉本来也不是那种不讲理的人,既然有个愿意解决问题的人来了,她也不会胡搅蛮缠下去。
安抚好了林莉,简莫染才将目光放在导购身上。
她的目光先是盯着对方的胸牌看了一眼,知道对方的名字后,才冷冽地开口:“孔雪,你可以从现在就开始想借口来解释你的行为,希望你能给我一个令我满意的借口。”
导购避开简莫染的视线,一开口底气就明显不足:“老板,我也是为了维护商场的利息……”
简莫染一个字都不想听,美眸没有任何温度,寡淡道:“别说这些没用的,你是不是维护我还看得出来。”
她败坏的,是整个羽霓的名声,简莫染不可能原谅她。
“那老板你想听什么,我说的都是实话……”导购明显还不知道事情的严重性。
在她看来,老板都是一个样的。都恨不得榨干顾客身上最后的价值。
导购深吸口气,望着简莫染诚恳地说:“老板,你不经常来商场,所以你不知道有些人,她是真的很恶心,也很可恨,这世上很多想吃白食的人,碰瓷的更是多了去了,方式多到层出不穷,让人防不胜防,我也是不想公司平白无故损失。”
“你说谁恶心呢你!”简莫染还没说什么,林莉已经受不了,扑过去就想给她两巴掌,那架势简直像是恨不得将导购掐死。
简莫染象征性地拉了一下,导购还是被林莉手中的包砸了一下脑袋。
简莫染淡漠地看了一眼,回头安抚林莉:“小姐,你先别激动。”
林莉往后退了一步,愤恨地盯着导购。
孔雪冲着林莉翻了翻白眼,一只手捂住自己刚刚被打的半边脑袋,固执地说:“老板,你看她这么激动的样子,不就是被这么戳中了心虚吗?”
“所以,你觉得这件事你没做错是吗?”简莫染冷静地望着她,脸色平静。
她这个样子太有欺骗性了,让孔雪以为这件事还有回旋的余地,几乎想都没想就继续说:“我觉得我就是没错,她本来就是骗子!”
没想到仅仅是一句话的功夫,简莫染的脸色已经完全冷了下来,盯着孔雪的目光充满了刻骨的冷冽和深沉,只简单地质问了一句:“你求证过了吗?”
“求……求证?”孔雪紧张地抿了一下唇瓣,有些不敢看简莫染的眼睛,迟疑地说,“这还需要求证吗,那么明显就是来碰瓷骗人的……”
简莫染深吸口气,一字一句反问:“所以,你根本没有去做过求证,甚至别人让你去求证这件事,你却自己直接认定了别人是骗子是吗?”
只有季洁知道,简莫染越是冷静,说话越是条理清晰,却是看起来特别好商好量,其实心里就越生气,最后发泄出来的后果是谁也想不到的严重。
看她回答不上来,简莫染又瞬间一副不为难她的样子了,转而问:“孔雪,你是做什么职业的?”
“商场导购员。”孔雪呼吸都不自觉地放轻了,完全不敢多说。
“那你觉得刚刚那件事,是你一个导购该管的吗?”简莫染继续问下去,“入职的时候,培训过吗?”
孔雪这时候才突然意识到,从简莫染让她解释清楚地那一刻开始,她就已经没有机会了。
她也终于想起来,她的确是没资格管这件事的。
简莫染听不得沉默,冷着脸训斥了一句:“回答我!”
“培训过的……”孔雪吓得哆嗦了一下,声音都哆嗦了一下,“我没资格管这件事,按照培训上说的,遇到这种处理不了的事,应该上报给主管,可是我……”
孔雪激动得哆嗦了一下,急促地接了下一句:“我以为这个人就是个骗子而已,老板,我知道错了。”
简莫染等的,不过就是这一句话罢了,此刻也就直接说:“既然知道错了,那就自己请辞,这里庙小,用不上你这样有能力的导购。”
简莫染冷冽的语气已经说明了她的态度。
请收藏本站:https://www.akz8.com。爱看小说网手机版:https://m.akz8.com
导购望着林莉的眼神实在是充满了轻蔑和鄙夷,就仿佛已经确定林莉就是一个骗子了。
她继续道:“要不然我们没办法相信你啊,这么大金额的退单,要是我贸然退给你了,出了错,我也承担不起责任不是吗?”
从林莉说没有吊牌的那一刻开始,导购就觉得自己特别占理。
林莉气得快要喘不过气来了,显然她也是第一次遇到这种事,一时间脸都憋红了,辩驳了一句:“吊牌昨天买了衣服就在你们这里剪了,我看你们分明就是故意的!”
导购用那种怀疑审视的目光盯着林莉,显然并不相信她的话。
“把你们经理给我叫来。”林莉急促地喘了一口气,攥这手中的包包,脸色总算是稍微冷静了那么一点点,却依旧带着隐怒,“我就不信今天这件事解决不了,你们这么大个商场,怎么会有你这么一个不讲道理的人。”
她这话明显是对着导购说的,语气一点儿都不客气。
林莉急促地喘了一口气,继续道:“不相信购物记录是吧,行,让经理调监控,看看这些衣服到底是不是在你们这里买的,吊牌是不是在这里剪的!”
她没做过亏心事,自然不怕人查,底气十足。
导购沉沉地看呢林莉一眼,坚持认定自己的想法是正确地,对林莉自然没什么好脸色。
她冷声说:“这么点小事,就不用叫经理了吧,我们经理很忙的,可没功夫搭理你这种闹剧,小姐,你还是先离开吧,不然闹得太难看了,你脸上也过不去。”
“闹得难看,呵~”林莉现在倒是已经不在意花掉的那点钱了,怎么都要争这口气了,“我要看看最后到底是谁难看。”
林莉皱着眉导购,眼神十分冷冽:“今天这件事要是不给我一个交代,我就一直闹下去,我看你们怎么做生意!”
导购听到这话也是明显有些害怕了,皱眉望着林莉:“小姐,你不能这么不讲道理吧,你说你不是骗子,你得拿不出证据证明自己啊,吊牌就是最好的证据。”
“你们家还真是厉害,我拿不出证据,倒打一耙这么厉害,什么证据有用?”林莉急促地深吸口气,只觉得胸腔里面充斥着冷空气,只觉得又冷又恶心。
她冷冷地盯着面前的导购,嘴角微微上扬,讥道:“而且我回去可得好好跟人说道说道了,以后来你们羽霓买衣服,可得多长一个心眼儿,不然被坑了都不知道。”
说了一般,她停顿了一下,似是觉得这么留有余地不对,嗤笑着继续说:“不对,以后,你们还有没有客户可没人说得准了,我就是太信任你们了,可你们居然这么对待一个老顾客,真是太让人失望了。”
导购抱着手臂望着她,语气很冷:“你再这么闹,我叫保安,你要点脸行吗?”
林莉气急败坏地推翻了面前的一个货架,急促地喘着气:“我怕你吗,正好让保安来,让你们这层楼所有保安都来,让所有人都来看看,到底是谁不要脸,以后我再踏进你们羽霓的商场一步,我跟你姓我!”
“保安!”导购也着急了起来,望着满地的衣服,“你们还愣着干什么,赶紧把这个骗子赶出去。”
林莉不慌不忙地盯着两色冲过来的保安,打开了手机摄像头:“我看你们今天谁敢碰我,你们羽霓打开门就是这么做生意的,真让人涨见识!”
已经有好事者围观着过来拍照了。
季洁眉心突突地跳:“仙女老板,再这么闹下去,上热搜可就不好了,万一让对家奥美抓住机会机会,可就麻烦了……”
简莫染本来是想看看这件事到底是怎么回事,如今看着保安过来了,不得不站出来。
她走到林莉身边轻声安抚:“这位小姐,你先冷静一点,退货我们肯定给你退的,导购有点不懂事,等会儿让她给你道歉,现在我们先来解决这件事。”
“你谁啊?”林莉疑惑地望着简莫染。
她身上穿着奥美最新款的衣服,又跑出来插手羽霓的事,实在让人怀疑。
就连导购也是没什么好脸色:“什么阿猫阿狗都跑出来管事,这里轮得到你管吗?你了解什么情况吗,我们在赶骗子,轮不到你来多管闲事,赶紧走。”
简莫染看都不想看她一眼,转头对着前台,将墨镜和帽子取下来,命令般的口吻直接说:“把你们经理请过来。”
语气十分冷淡。
前台还真是认识简莫染的,惊得手忙脚乱:“简……简小姐?”
她真没想到,不过看个热闹,还能把老板都看出来了。
认识自己就好办了,简莫染冷着脸的时候,还真有几分压迫感:“快去,怎么,要我亲自去请吗?
“我马上去。”前台赶紧丢下手中的东西,慌手慌脚去打电话找经理。
导购望着简莫染的目光也变了,身上的气势少了几分,唯唯诺诺地不敢看简莫染。
简莫染懒得看她,直接对着赶过来的保安说:“保安,先把商场里面的无关的客人清出去,今天暂不营业,这层先关着。”
有个能解决事的人来了,林莉总算冷静了下来,抱着手臂望着简莫染:“这件事,你打算怎么解决?”
简莫染温和地笑了笑,刚刚到凛然散了几分,缓缓道:“你看,这里也不是说话的地方,等经理来了,我们去经理的办公室如何?”
“可以。”林莉本来也不是那种不讲理的人,既然有个愿意解决问题的人来了,她也不会胡搅蛮缠下去。
安抚好了林莉,简莫染才将目光放在导购身上。
她的目光先是盯着对方的胸牌看了一眼,知道对方的名字后,才冷冽地开口:“孔雪,你可以从现在就开始想借口来解释你的行为,希望你能给我一个令我满意的借口。”
导购避开简莫染的视线,一开口底气就明显不足:“老板,我也是为了维护商场的利息……”
简莫染一个字都不想听,美眸没有任何温度,寡淡道:“别说这些没用的,你是不是维护我还看得出来。”
她败坏的,是整个羽霓的名声,简莫染不可能原谅她。
“那老板你想听什么,我说的都是实话……”导购明显还不知道事情的严重性。
在她看来,老板都是一个样的。都恨不得榨干顾客身上最后的价值。
导购深吸口气,望着简莫染诚恳地说:“老板,你不经常来商场,所以你不知道有些人,她是真的很恶心,也很可恨,这世上很多想吃白食的人,碰瓷的更是多了去了,方式多到层出不穷,让人防不胜防,我也是不想公司平白无故损失。”
“你说谁恶心呢你!”简莫染还没说什么,林莉已经受不了,扑过去就想给她两巴掌,那架势简直像是恨不得将导购掐死。
简莫染象征性地拉了一下,导购还是被林莉手中的包砸了一下脑袋。
简莫染淡漠地看了一眼,回头安抚林莉:“小姐,你先别激动。”
林莉往后退了一步,愤恨地盯着导购。
孔雪冲着林莉翻了翻白眼,一只手捂住自己刚刚被打的半边脑袋,固执地说:“老板,你看她这么激动的样子,不就是被这么戳中了心虚吗?”
“所以,你觉得这件事你没做错是吗?”简莫染冷静地望着她,脸色平静。
她这个样子太有欺骗性了,让孔雪以为这件事还有回旋的余地,几乎想都没想就继续说:“我觉得我就是没错,她本来就是骗子!”
没想到仅仅是一句话的功夫,简莫染的脸色已经完全冷了下来,盯着孔雪的目光充满了刻骨的冷冽和深沉,只简单地质问了一句:“你求证过了吗?”
“求……求证?”孔雪紧张地抿了一下唇瓣,有些不敢看简莫染的眼睛,迟疑地说,“这还需要求证吗,那么明显就是来碰瓷骗人的……”
简莫染深吸口气,一字一句反问:“所以,你根本没有去做过求证,甚至别人让你去求证这件事,你却自己直接认定了别人是骗子是吗?”
只有季洁知道,简莫染越是冷静,说话越是条理清晰,却是看起来特别好商好量,其实心里就越生气,最后发泄出来的后果是谁也想不到的严重。
看她回答不上来,简莫染又瞬间一副不为难她的样子了,转而问:“孔雪,你是做什么职业的?”
“商场导购员。”孔雪呼吸都不自觉地放轻了,完全不敢多说。
“那你觉得刚刚那件事,是你一个导购该管的吗?”简莫染继续问下去,“入职的时候,培训过吗?”
孔雪这时候才突然意识到,从简莫染让她解释清楚地那一刻开始,她就已经没有机会了。
她也终于想起来,她的确是没资格管这件事的。
简莫染听不得沉默,冷着脸训斥了一句:“回答我!”
“培训过的……”孔雪吓得哆嗦了一下,声音都哆嗦了一下,“我没资格管这件事,按照培训上说的,遇到这种处理不了的事,应该上报给主管,可是我……”
孔雪激动得哆嗦了一下,急促地接了下一句:“我以为这个人就是个骗子而已,老板,我知道错了。”
简莫染等的,不过就是这一句话罢了,此刻也就直接说:“既然知道错了,那就自己请辞,这里庙小,用不上你这样有能力的导购。”
简莫染冷冽的语气已经说明了她的态度。
请收藏本站:https://www.akz8.com。爱看小说网手机版:https://m.akz8.com